La empresa Latam Airlines ha cometido un gran error al responder a una pasajera que les envió una queja a través de Twitter, de allí que estos se equivocaran épicamente en el nombre de la persona.
Redacción Venezuela al Día
“Soy Celiaca y estoy embarazada”, comenzó la denuncia de la mujer, que a raíz de un error ortográfico en la redacción del tuit, ocasionó que la empresa cometiera el error, creyendo que “celiaca”, era su nombre y no la condición con la que vive la mujer.
En respuesta a su denuncia e intentando ayudarla la empresa respondió, “Hola Celiaca”, lo que generó comentario negativos hacia la empresa, quienes al parecer no cuentan con personal con conocimiento general algunas afecciones.
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La enfermedad celica se caracteriza por la aparición de trastornos en la absorción de gluten lo que genera una diferencia en las heces de quien la padece.
Por el momento se desconoce en que quedó la situación de la persona que generó la denuncia, así como su reacción cuando leyo el tuit de respuesta.
